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Comment-it
 
Das Redaktionssystem Author-it ist das ideale Werkzeug, um Informationen im Unternehmen zu strukturieren und in diversen Formaten zu publizieren. Mit dem Comment-it Add-in haben Sie weitgehende Möglichkeiten, um Anwender-Feedback einfliessen zulassen.

Kein Feedback der Anwender


Üblicherweise wird die Dokumentation von verantwortlichen Redakteur bearbeitet und das Ergebnis regelmässig publiziert. Feedback, Erweiterungen oder Änderungswünsche der Anwender fliessen oft unkontrolliert an den Verantwortlichen zurück und werden kaum bei der nächsten Version berücksichtigt.
Das Comment-it Add-in bietet hier eine optimale Lösung.

Anwendern das Kommentieren ermöglichen


Eine Author-it WebHilfe kann in jedem Webbrowser angezeigt werden. Die Informationen werden dazu auf einem Webserver zur Verfügung gestellt und sind für die Berechtigten jederzeit abrufbar.
Das Comment-it Add-in erweitert die Möglichkeiten von angemeldeten Webseiten Besuchern, so dass diese Kommentare, Anregungen etc. zu jedem Topic abgeben können. Wer was kommentieren kann, wird vom Redakteur beim Publizieren der Online-Dokumente festgelegt. Alle Kommentare erscheinen sofort bei allen Besuchern der Webseite. Es ist aber auch eine Einschränkung auf einzelne Gruppen möglich – bspw. nur interne Anwender. Alle Kommentare werden per E-Mail auch an den verantwortlichen Redakteur weitergeleitet.
 

 

Inline-Editing zur direkten Textbearbeitung


Umfassender sind die Möglichkeiten für den Anwender beim Inline-Editing. Mit dem Comment-it Add-in können Texte, Grafiken oder Tabellen im Browser direkt im jeweiligen Topic angepasst, erfasst oder gelöscht werden.
Die geänderten Topics stehen sofort allen anderen Benutzer zur Verfügung. Sie optisch gekennzeichnet werden und die Änderungshistorie kann ausgewiesen werden. Der verantwortliche Redakteur wird per E-Mail über die Änderung orientiert und kann den geänderten Eintrag im nächsten Release berücksichtigen.
 


Anwendungsmöglichkeiten


Neben der Erfassung von Kundenfeedback ermöglicht das Comment-it Add-in auch das schnelle und einfache Überarbeiten von Dokumenten durch eine Gruppe von Reviewern. Jeder sieht die bereits gemachten Bemerkungen und kann sich auf seinen speziellen Input konzentrieren.

Sie können dieses Add-in online austesten. Senden Sie uns eine kurze E-Mail, so dass wir Ihnen den Link zuschicken können.
 
 
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